酒店回复：

您好，实在是抱歉，我们也不想这种情况发生。首先我们的消防系统是好的，一直处于正常的工作状态。报警原因我们已经查清楚，10月2日晚上和10月3日早晨的报警是因为有两位客人怕在客房抽烟熏到小孩，所以到楼道抽烟，他当时抽烟的地方离烟感器比较近，结果就报警了。